Skip to content
1. ¿Cómo puedo reservar un tour?
Puedes reservar directamente en nuestro sitio web, por WhatsApp al +1 (829) 340-0601 o por correo a info@puertoplatatravel.com. Solo necesitas elegir la fecha, el número de personas y el tour deseado.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y pago en efectivo el día del tour (según disponibilidad).
3. ¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Te recomendamos reservar al menos 24-48 horas antes, especialmente en temporada alta. Sin embargo, aceptamos reservas de último minuto según disponibilidad.
4. ¿Qué incluye el precio del tour?
Cada tour incluye transporte desde/hacia tu alojamiento o puerto, guía turístico, entradas a las atracciones y todos los impuestos. Consulta cada tour para ver los detalles específicos.
5. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí. Puedes cancelar o modificar sin penalidad hasta 24 horas antes del inicio del tour. Después de ese plazo, no se realizan reembolsos.
6. ¿Ofrecen servicios para viajeros de cruceros?
¡Claro! Nuestros tours están diseñados para ajustarse a los horarios de llegada y salida de los cruceros. Garantizamos retorno puntual al puerto.
7. ¿Está incluido el transporte desde mi hotel o Airbnb?
Sí, ofrecemos recogida en hoteles, resorts, apartamentos y puntos acordados dentro de Puerto Plata, Sosúa, Cabarete y alrededores.
8. ¿Qué debo llevar al tour?
Te recomendamos llevar traje de baño, toalla, protector solar, zapatos cómodos para agua (si es necesario), cámara y efectivo para gastos adicionales.
1. How can I book a tour?
You can book directly on our website, via WhatsApp at +1 (829) 340-0601, or by email at info@puertoplatatravel.com. Just select the date, number of people, and the tour you want.
2. What payment methods do you accept?
We accept credit/debit cards, PayPal, bank transfers, and cash payments on the day of the tour (depending on availability).
3. How far in advance should I book?
We recommend booking at least 24–48 hours in advance, especially during peak season. However, we do accept last-minute bookings if available.
4. What’s included in the tour price?
Each tour includes transportation from/to your hotel or cruise port, a tour guide, entrance fees, and all taxes. Check each tour for specific details.
5. Can I cancel or modify my booking?
Yes. You can cancel or modify your booking free of charge up to 24 hours before the tour starts. After that, no refunds are issued.
6. Do you offer services for cruise passengers?
Absolutely! Our tours are designed to fit cruise schedules. We guarantee on-time return to the port.
7. Is transportation from my hotel or Airbnb included?
Yes, we offer pickup from hotels, resorts, apartments, and agreed meeting points in Puerto Plata, Sosúa, Cabarete, and surrounding areas.
8. What should I bring to the tour?
We recommend bringing a swimsuit, towel, sunscreen, water shoes (if needed), camera, and cash for optional purchases.
